Galbūt esate linkę manyti, kad jūsų veiksmai kalba garsiau nei žodžiai, tačiau kai kalbama apie tai, kaip save reprezentuojate žodžiais ir kalbomis, tai, kaip jus supranta kiti žmonės, iš tikrųjų priklauso nuo to, ką ir kaip sakote.

Taip yra ir tada, kai tai, ką sakote, nesutampa su tuo, ką darote, ir gali būti sunku grįžti prie to, ką pasakėte, nesvarbu, ar norėjote, ar ne.

Svarbu sustoti ir apgalvoti, ką ketinate pasakyti, kad įsitikintumėte, jog jūsų žodžiai bus suprasti taip, kaip ketinate.

Panagrinėkime, kodėl tai svarbu ir kodėl reikia skirti daugiau dėmesio tam, ką ir kaip kalbate.

Kodėl reikia pagalvoti prieš kalbant

1) Atsargiai vartodami žodžius, galite pasinaudoti galimybėmis ir žengti į priekį gyvenime.

Jei nemanote, kad tai, ką sakote, vaidina svarbų vaidmenį jūsų gyvenime, pagalvokite, kada paskutinį kartą praleidote progą, nes nepasakėte savo nuomonės, arba kada negavote darbo dėl to, kad pasakėte kažką, dėl ko įmonė manė, kad nesate tinkamas žmogus šiam darbui.

Žurnalo "Harvard Business Review" prenumeratoriai svarbiausiu veiksniu, lemiančiu vadovo paaukštinimą, įvardijo "gebėjimą bendrauti". Šis veiksnys buvo išrinktas aukščiau už ambicijas ar gebėjimą sunkiai dirbti.

Jūsų kalba iš tiesų gali turėti didžiulę įtaką jūsų gyvenimui ir sėkmei.

Gyvenime daug kartų rezultatas priklauso nuo to, ką ir kaip pasakysite.

Juk jūsų žodžiai ir tai, kaip juos sakote, yra svarbiausias įrankis, padedantis žmonėms suvokti, kas esate.

Jei per pokalbį dėl darbo sakysite nerūpestingus ir neapgalvotus dalykus, neatspindėsite savęs ir bus mažiau tikėtina, kad gausite darbą.

Jei visada sakysite tai, ką galvojate, greičiausiai įžeisite kitus žmones, o tai gali pakenkti jūsų gebėjimui užmegzti naujus ryšius.

Trumpai tariant, apribosite savo galimybes žengti į priekį.

Deja, daugelyje profesijų ne viskas remiasi vien tik rezultatais. Tai taip pat priklauso nuo to, kaip pateikiate savo idėjas ir kaip įvardijate savo rezultatus.

2) Žmogus yra socialinė būtybė - svarbu mokėti veiksmingai bendrauti.

Svarbu ne tik tai, ką sakote, bet ir kaip tai sakote.

Pavyzdžiui, jei pasakysite kam nors komplimentą, bet sakysite jį sarkastišku tonu, tai nebus gerai priimta ir komplimento gavėjas gali manyti, kad esate nenuoširdus, net jei iš tikrųjų norėjote pasakyti komplimentą.

Kartais bendraudami turime tik žodžius, kuriuos vartojame.

Žmonės yra socialios būtybės, todėl gebėjimas užmegzti tvirtus ryšius yra labai svarbus norint gyventi visavertį gyvenimą.

Iš tiesų, atlikus 80 metų trukusį Harvardo laimės tyrimą nustatyta, kad vienas svarbiausių žmogaus laimės veiksnių yra mūsų santykiai.

Tačiau šiais laikais, kai tiek daug bendraujame internetu ir trumposiomis žinutėmis, gali būti lengva likti nesuprastam.

Dėl šių nesusipratimų gali nutrūkti santykiai, tačiau jie tokie dažni mūsų rašytinėje kalboje, kad į juos neatsižvelgiame ir nekreipiame į juos tokio dėmesio kaip į žodinę kalbą.

Tai gali rimtai paveikti mūsų socialinį gyvenimą ir ryšius.

Svarbu gebėti aiškiai perteikti žinutę, taip pat klausytis. Ir vienintelis būdas tai padaryti - prieš kalbant pagalvoti.

Kai nesigiliname į tai, ką sakome, galime pasakyti vieną dalyką, o kitas žmogus išgirsta ką kita. Taip dažniausiai nutinka, kai kalbate neaiškiai ir nekonkrečiai.

3) Kai kalbame prieš tai, kol pagalvojame, sakome dalykus, dėl kurių gailimės, ir žmonės įsižeidžia.

Jei kada nors išsiuntėte piktą el. laišką ar žinutę, norėdami kam nors "papriekaištauti", ir pasigailėjote, žinote, kokie svarbūs gyvenime yra jūsų žodžiai.

Gyvenimas lekia pro mus šviesos greičiu, ir mes visi kovojame dėl vietos šiame pasaulyje. Dėl to kalbame ir rašome daugiau nei bet kada anksčiau. Norime būti pastebėti.

Tačiau dėl šio poreikio sakome tai, ko nenorime, kalbame negalvodami ir reaguojame greičiau, nei turėtume.

Be to, jei reikia papildomų įrodymų, kad tai, ką sakote, yra svarbu, tiesiog pagalvokite, kada paskutinį kartą kas nors jums ką nors pasakė ir kaip dėl to pasijutote.

Ar vaikščiojote aplink ir galvojote, kodėl jie taip pasakė arba kas sukėlė jų piktą reakciją? Ar galvojote, ką padarėte, kad jie pasakė tokius piktus dalykus?

Dažnai būna taip, kad jūs nieko nepadarėte, o žmogus, su kuriuo kalbėjotės, visai negalvojo apie tai, ką sako; žmonės tiesiog išrėžia pirmą į galvą atėjusį dalyką. Tai sunkiai įveikiamas įprotis.

4) Žodžiai, kuriuos vartojate, formuoja jūsų protą

Daugelis iš mūsų gyvenime natūraliai vartoja neigiamą kalbą, net ir kalbėdami su savimi. Tačiau tai gali turėti didesnį poveikį jūsų gyvenimui, nei manote.

Tyrimų duomenimis, mūsų pasąmonė labai pažodžiui interpretuoja tai, ką sakome.

Kai jūsų žodžiai nuolat neigiami, smerkiantys, rūstūs ar šiurkštūs, jūsų mąstymas apie pasaulį pradeda krypti ta linkme.

Nereikia ilgai laukti, kad visada susitelktumėte į neigiamus gyvenimo aspektus.

Žodžiai yra pagrindinis žmonių bendravimo su pasauliu būdas, todėl, žinoma, jie turi didžiulę įtaką jūsų pasaulio suvokimui.

Susijusios istorijos iš "Hackspirit":

Tačiau, prieš pradėdami pasakoti baltą pasaką, neuromokslas atskleidė, kad turime galimybę keisti savo smegenis nuolat praktikuodami, kaip naudojame kalbą.

Kaip pagalvoti prieš kalbant

Norėdami pagalvoti prieš kalbėdami, pirmiausia turite prisiimti atsakomybę už tai, kad iš tikrųjų galite kontroliuoti savo smegenis ir mintis.

Nusprendę, kad norite pakeisti bendravimo būdą, galite pradėti kreipti dėmesį į tai, ką ir kaip sakote.

Yra keletas metodų, kuriuos galite taikyti, tačiau labiausiai išbandytas ir teisingas būdas, kaip pagerinti bendravimo įgūdžius galvojant prieš pradedant kalbėti, yra DĖKINGUMO metodas.

Paprasčiau tariant, ar tai, ką ketinate pasakyti, yra teisinga, naudinga, teigiama, reikalinga, malonu ir nuoširdu? Jei tai, ką sakote, neatitinka šios mantros, galbūt laikas persvarstyti, kaip bendraujate su kitais.

Naudokite padėkos metodą, kad visada pasakytumėte teisingus žodžius

Jei esate kaip ir dauguma žmonių, jums yra tekę patirti nuoskaudą, kai netinkamu metu netinkamam žmogui pasakėte netinkamą dalyką.

Tai situacija, kai norisi palįsti po uola ir pasislėpti. Jei po pokalbio kada nors pagalvojote: "Gaila, kad to nepasakiau" arba jei pagalvojote: "Gaila, kad nepasakiau kažko kito", padėkos technika gali jums padėti ateityje.

Galite tapti tuo žmogumi, kuris visada pasako teisingus dalykus, jei prieš kalbėdamas vos kelias sekundes sustojate ir pagalvojate.

Tai paprastas procesas, kurį daugelis žmonių ignoruoja, tačiau jis gali pakeisti jūsų bendravimo įgūdžius, ir mes jus jo išmokysime.

Štai 6 klausimai, kuriuos turite sau užduoti prieš ką nors sakydami ar rašydami:

1) Ar tai, ką ketinate pasakyti, yra tiesa?

Galbūt keista pradėti pokalbį nuo klausimo, ar tai, ką ketinate pasakyti, yra tiesa, tačiau, jei nesate tvirtai įsitikinę, kad jūsų sakoma informacija yra šimtaprocentinė, turėtumėte sustoti ir minutėlę pamąstyti.

Dažnai kasdien renkame informaciją iš kitų žmonių, net neabejodami ja, todėl, kai pagaliau prisėdame ir apmąstome tai, ką išgirdome, randame neatitikimų ir klaidų.

Prieš ką nors sakydami kitam žmogui, įsitikinkite, kad tai tiesa. Taip išvengsite problemų ateityje.

2) Ar tai, ką ketinate pasakyti, yra naudinga?

Be to, turite sustoti ir pagalvoti, ar informacija, kurią perduodate, padės asmeniui, su kuriuo kalbate.

Kai kuriais atvejais tiesiog kalbame negalvodami apie savo žodžių pasekmes, bet jei ketinate pasakyti ką nors skaudaus, geriausia būtų išvis nieko nesakyti.

Jei manote, kad tai, ką ketinate pasakyti, gali priversti žmogų blogai jaustis apie save ar savo gyvenimą, geriau tai pasilaikykite sau.

3) Ar tai, ką ketinate pasakyti, patvirtina kitą asmenį?

Patvirtinimas - tai ne malonių žodžių sakymas, o leidimas kitiems žmonėms suprasti, kad klausotės ir rūpinatės tuo, ką jie sako.

Kaip tai padaryti savo žodžiais? Užduokite klausimus, pakartokite, ką jie sako, suteikite jiems erdvės kalbėti ir kalbėdami su jais naudokite patvirtinimą, pvz., "papasakokite daugiau".

Patvirtindami kitą asmenį pokalbio metu, labai padedate jam pajusti, kad esate geras pašnekovas, ir išvengsite bendravimo įgūdžių problemų.

4) Ar tai, ką ketinate pasakyti, yra būtina?

Kartais sakome dalykus, kurie nepadeda pokalbiui, bet kadangi norime būti dėmesio centre, lengviau tiesiog kalbėti toliau, nei sustoti ir pagalvoti, ką iš tikrųjų sakome.

Be to, kadangi žmonės labai nori būti dėmesio centre, dažnai blogai parinktais žodžiais pakenkiame kitiems aplinkiniams, o kai kuriais atvejais net tyčiojamės iš jų.

Jei bandote tobulinti bendravimo įgūdžius ir norite tapti puikiu pašnekovu, niekada nesakykite dalykų vien dėl to, kad juos pasakytumėte. Visada turėkite priežastį.

5) Ar tai, ką ketinate pasakyti, yra malonu?

Bendraudami su žmonėmis būkite geranoriški, nes niekada nežinote, iš kur jie ateina ir ką yra patyrę.

Dalis geranoriškumo principo yra nedaryti prielaidų apie kitus žmones ir nekaltinti žmonių, kad jie yra tam tikro būdo.

Visada užduokite klausimus ir atsargiai formuluokite klausimus, kad neįžeistumėte žmonių.

Gali atrodyti, kad stebėti pokalbius reikia daug darbo, bet verta, jei norite būti žinomas kaip žmogus, kuriam rūpi ir kuris tikrai klausosi.

6) Ar tai, ką ketinate pasakyti, yra nuoširdu?

Į nuoširdumą dažnai neatsižvelgiama, nes manome, kad turėtume sakyti žmonėms gražius dalykus, net jei to negalvojame.

Neaišku, kodėl taip elgiamės, tačiau ir toliau sakome žmonėms dalykus, nesuvokdami, kad iš tikrųjų to negalvojame, arba apsisukame ir paneigiame savo komplimentus, nes iš tikrųjų negalvojame apie tai, ką sakome.

Jei norite pagerinti savo pokalbius, ryšius su žmonėmis ir bendravimo įgūdžius, pabandykite naudoti DĖKINGUMO techniką ir minutėlę pagalvokite, kaip elgsitės toliau. Ji tikrai veikia.

Išvada

Jei jūsų bendravimo įgūdžiai nėra geriausi, tai dar ne pasaulio pabaiga, tačiau nėra gėda norėti pagerinti savo pasirodymą pasaulyje.

Pagalvokite prieš kalbėdami, taip parodysite kitiems, kad esate dėmesingas ir pagarbus.

O jei atvėrėte burną ir į ją įsidėjote batą, ne visada galite atšaukti savo žodžius. Galite atsiprašyti savo draugo ar šeimos nario, jei pasakėte ką nors, kas jiems nepatiko, bet kartais to nepakanka.

Nors nesate atsakingas už tai, kaip jie reaguos į jūsų žodžius, esate atsakingas už žodžius, kurie sklinda iš jūsų lūpų, ir jei pasakėte ką nors, kas yra netiesa, skaudu, nereikalinga, nemalonu ar nenuoširdu, pasiūlykite kitą būdą pasakyti tai, ką sakote.

Galiausiai bent jau galite būti ramūs, nes žinote, kad stengėtės viską ištaisyti.