Si potrebbe essere portati a credere che le azioni parlino più delle parole, ma quando si tratta di come ci si rappresenta con le parole e i discorsi, il modo in cui ci si presenta agli altri dipende davvero da cosa e come lo si dice.

Questo vale anche quando ciò che si dice non è in linea con ciò che si fa, e può essere difficile tornare indietro da ciò che si è detto, che lo si voglia o meno.

È importante fermarsi a riflettere su ciò che si sta per dire, in modo da assicurarsi che le parole siano comprese nel modo in cui le si intende.

Vediamo perché è importante e perché è necessario prestare maggiore attenzione a cosa e come si parla.

Perché è necessario pensare prima di parlare

1) Essere attenti alle parole permette di cogliere le opportunità e di fare carriera.

Se non credete che ciò che dite abbia un ruolo importante nella vostra vita, pensate all'ultima volta che avete perso un'opportunità perché non avete parlato, o a quando non avete ottenuto un lavoro a causa di qualcosa che avete detto e che ha fatto pensare all'azienda che non eravate la persona giusta per quel lavoro.

Gli abbonati alla Harvard Business Review hanno giudicato la "capacità di comunicare" come il fattore più importante per rendere un dirigente "promuovibile", prima dell'ambizione e della capacità di lavorare sodo.

Il vostro discorso può davvero avere un impatto drammatico sulla vostra vita e sul vostro successo.

Nella vita ci sono molte occasioni in cui il risultato dipende da ciò che si dice e da come lo si dice.

Dopo tutto, le vostre parole e il modo in cui le pronunciate sono il più grande strumento che le persone hanno per percepire chi siete.

In un colloquio di lavoro, se si dicono cose poco attente e sconsiderate, non si presenterà la versione di se stessi e si avranno meno probabilità di ottenere il lavoro.

Se dite sempre quello che vi passa per la testa, probabilmente offenderete le altre persone e questo può danneggiare la vostra capacità di creare nuovi contatti.

In breve, limiterete la vostra capacità di fare carriera.

Purtroppo, in molte professioni non tutto si basa solo sui risultati, ma anche su come si presentano le proprie idee e su come si verbalizzano i risultati.

2) Gli esseri umani sono esseri sociali: è importante saper comunicare in modo efficace.

Non è importante solo quello che si dice, ma anche come lo si dice.

Per esempio, se fate un complimento a qualcuno, ma lo fate con un tono sarcastico, non sarà accolto bene e potrebbe indurre chi lo riceve a pensare che siate poco sinceri, anche se lo pensavate davvero.

A volte, tutto ciò che abbiamo sono le parole che usiamo quando si tratta di comunicare.

Gli esseri umani sono esseri sociali e la capacità di creare legami solidi è fondamentale per vivere una vita soddisfacente.

In effetti, uno studio di 80 anni di Harvard sulla felicità ha scoperto che uno dei fattori più cruciali per la felicità umana sono le nostre relazioni.

Tuttavia, dato che oggigiorno gran parte delle nostre conversazioni avviene online e tramite messaggi di testo, può essere facile essere fraintesi.

Le relazioni possono andare in frantumi a causa di questi malintesi, ma sono così comuni nel nostro linguaggio scritto che non li prendiamo in considerazione o non vi prestiamo attenzione come invece avviene nel linguaggio verbale.

Questo può compromettere seriamente la nostra vita sociale e le nostre relazioni.

È importante essere in grado di trasmettere chiaramente un messaggio, oltre che di ascoltare, e l'unico modo per farlo è pensare prima di parlare.

Quando non stiamo attenti a ciò che diciamo, possiamo dire una cosa e l'altra persona sente qualcos'altro. Questo tende a succedere quando non si è chiari e concisi nel parlare.

3) Quando parliamo prima di pensare, diciamo cose di cui poi ci pentiamo e le persone vengono ferite.

Se avete mai inviato un'e-mail o un testo arrabbiato per "mandare a quel paese" qualcuno e ve ne siete pentiti, allora sapete quanto siano importanti le vostre parole nella vita.

La vita ci scorre accanto alla velocità della luce e siamo tutti in lizza per conquistare una posizione in questo mondo. Per questo motivo, parliamo e scriviamo più che mai. Vogliamo essere visti.

Ma questo bisogno ci porta a dire cose che non pensiamo, a parlare senza pensare e a rispondere più velocemente di quanto dovremmo.

Inoltre, se avete bisogno di un'ulteriore prova che ciò che dite è importante, pensate all'ultima volta che qualcuno vi ha detto qualcosa di importante e a come vi ha fatto sentire.

Vi siete chiesti perché l'avessero detto o cosa avesse provocato la loro reazione meschina? Vi siete chiesti cosa aveste fatto per indurli a dire cose così cattive?

Spesso non è vero che non avete fatto nulla, ma che l'interlocutore non stava pensando a ciò che stava dicendo; le persone si limitano a dire la prima cosa che gli viene in mente. È un'abitudine difficile da sconfiggere.

4) Le parole che usate plasmano la vostra mente

Molti di noi usano naturalmente un linguaggio negativo nella vita, anche quando parlano con se stessi, ma questo potrebbe avere un impatto più drammatico sulla vostra vita di quanto pensiate.

Secondo le ricerche, il nostro subconscio interpreta ciò che diciamo in modo molto letterale.

Quando le vostre parole sono costantemente negative, giudicanti, amareggiate o dure, la vostra mentalità sul mondo comincia a orientarsi in quella direzione.

Non ci vuole molto per concentrarsi sempre sugli aspetti negativi della vita.

Le parole sono il modo principale con cui gli esseri umani comunicano con il mondo, quindi è ovvio che abbiano un effetto enorme sul modo in cui percepite il mondo.

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Tuttavia, prima di gettare la spugna, le neuroscienze hanno scoperto che abbiamo la capacità di cambiare il nostro cervello con una pratica continua sul modo in cui usiamo la parola.

Come pensare prima di parlare

Per pensare prima di parlare, bisogna innanzitutto assumersi la responsabilità di poter controllare il proprio cervello e i propri pensieri.

Una volta deciso che si vuole cambiare il modo di comunicare, si può iniziare a prestare attenzione a ciò che si dice e a come lo si dice.

Ci sono diversi metodi che si possono utilizzare, ma il metodo più collaudato e vero per migliorare le proprie capacità comunicative pensando prima di parlare è quello di utilizzare la tecnica del GRAZIE.

In parole povere, quello che state per dire è vero, utile, affermativo, necessario, gentile e sincero? Se le cose che dite non sono in linea con questo mantra, potrebbe essere il momento di riconsiderare il modo in cui interagite con gli altri.

Usare la tecnica del GRAZIE per dire sempre la cosa giusta

Se siete come la maggior parte delle persone, avete sentito il peso di aver detto la cosa sbagliata alla persona sbagliata, nel momento sbagliato.

Se avete mai pensato: "Vorrei non averlo detto" dopo una conversazione o se avete pensato: "Vorrei aver detto qualcosa di diverso", la Tecnica del GRAZIE potrebbe aiutarvi in futuro.

Potete essere quella persona che dice sempre la cosa giusta con pochi secondi per fermarsi a pensare prima di parlare.

È un processo semplice che molte persone ignorano, ma che può cambiare le vostre capacità di comunicazione e noi ve lo insegneremo.

Ecco le 6 domande che dovete porvi prima di dire o scrivere qualcosa:

1) Quello che state per dire è vero?

Potrebbe essere uno strano punto di partenza in una conversazione: chiedersi se ciò che si sta per dire è vero, ma a meno che non si abbia la certezza che l'informazione che si sta dicendo sia al 100%, ci si dovrebbe fermare a riflettere per un minuto.

Spesso raccogliamo quotidianamente informazioni da altre persone senza nemmeno metterle in discussione, così quando finalmente ci sediamo a riflettere su ciò che abbiamo sentito, troviamo incongruenze ed errori.

Prima di dire qualcosa a qualcun altro, assicuratevi che sia vero, per evitare problemi in futuro.

2) Quello che state per dire è utile?

Bisogna anche fermarsi a pensare se le informazioni che si stanno trasmettendo sono utili o meno all'interlocutore.

In alcuni casi, parliamo senza pensare alle conseguenze delle nostre parole, ma se state per dire qualcosa di offensivo, sarebbe meglio non dire nulla.

Se pensate che quello che state per dire possa far sentire male qualcuno con se stesso o con la sua vita, sarebbe meglio tenerlo per voi.

3) Quello che state per dire è affermativo per l'altra persona?

L'affermazione non consiste nell'elargire parole gentili a qualcuno, ma nel far sapere all'altro che lo state ascoltando e che vi interessa quello che sta dicendo.

Come si può fare con le proprie parole? Fare domande, ripetere ciò che dicono, dare loro spazio per parlare e usare conferme come "dimmi di più" quando si parla con loro.

Affermare ad un'altra persona che si sta conversando è un modo per farle percepire che si è un buon conversatore e per tenere fuori dai guai le proprie capacità di comunicazione.

4) Quello che state per dire è necessario?

A volte diciamo cose che non aggiungono nulla alla conversazione, ma poiché vogliamo essere sotto i riflettori è più facile continuare a parlare piuttosto che fermarsi a pensare a ciò che stiamo dicendo veramente.

Inoltre, poiché gli esseri umani vogliono essere così tanto sotto i riflettori, spesso miniamo gli altri intorno a noi con scelte di parole sbagliate, arrivando in alcuni casi a prenderli in giro.

Se state cercando di migliorare le vostre capacità comunicative e volete diventare dei grandi conversatori, non dite mai le cose solo per il gusto di dirle, ma abbiate sempre un motivo.

5) Quello che state per dire è gentile?

È bene essere gentili con le persone quando si parla con loro, perché non si sa mai da dove vengono o cosa hanno passato.

Una parte dell'essere gentili consiste nel non fare supposizioni sugli altri e nel non accusare le persone di essere in un certo modo.

Fate sempre domande e fate attenzione a come vi esprimete per non offendere le persone.

Potrebbe sembrare un lavoro impegnativo monitorare le conversazioni, ma ne vale la pena per essere conosciuti come qualcuno che si preoccupa e ascolta davvero.

6) Quello che state per dire è sincero?

La sincerità viene spesso trascurata perché ci sembra di dover dire cose carine alle persone, anche se non le pensiamo davvero.

Non è chiaro perché lo facciamo, ma continuiamo a dire cose alle persone senza renderci conto che non le pensiamo davvero, oppure ci giriamo e contraddiciamo i nostri complimenti perché non pensiamo davvero a quello che diciamo.

Se volete migliorare le vostre conversazioni, i rapporti con le persone e le capacità di comunicazione, provate a usare la tecnica del GRAZIE e prendetevi un minuto per pensare a come procedere: funziona davvero.

In conclusione

Non è la fine del mondo se le vostre capacità di comunicazione non sono all'altezza, ma non c'è da vergognarsi se si vuole migliorare il modo in cui ci si presenta al mondo.

Pensare prima di parlare significa dimostrare agli altri di essere premurosi e rispettosi.

Se aprite la bocca e ci mettete le scarpe, non sempre potete ritrattare. Potreste offrire delle scuse al vostro amico o familiare se dite qualcosa che non gli va a genio, ma a volte non è sufficiente.

Anche se non siete responsabili del modo in cui i vostri interlocutori reagiscono alle vostre parole, siete responsabili delle parole che escono dalla vostra bocca e se avete detto qualcosa di falso, offensivo, non necessario, scortese o insincero, proponete un altro modo di dire quello che state dicendo.

Alla fine, almeno potete stare tranquilli sapendo che avete cercato di sistemare le cose.