Nevyplašte sa.

Tento článok nie je o čítaní myšlienok ako Edward Cullen z Twilightu. To dokážu len upíri (ak existujú).

Ide o to, aby ste okrem slov vedeli, čo chcú druhí ľudia povedať. Ide o to, aby ste vycítili, čo majú skutočne na mysli, aj keď hovoria niečo iné.

Schopnosť správne čítať ľudí výrazne ovplyvní váš spoločenský, osobný a pracovný život.

Keď pochopíte, ako sa druhá osoba cíti, môžete prispôsobiť svoje posolstvo a štýl komunikácie tak, aby ste sa uistili, že ho prijme čo najlepšie.

Nie je to také ťažké. Možno to bude znieť ako klišé, ale na to, aby ste vedeli čítať ľudí, nepotrebujete žiadne špeciálne schopnosti.

Tu je 17 tipov, ako čítať ľudí ako profesionál:

1. Buďte objektívny a otvorený

Skôr ako sa pokúsite čítať ľudí, musíte si najprv precvičiť otvorenú myseľ. Nedovoľte, aby vaše dojmy a názory ovplyvnili vaše emócie a minulé skúsenosti.

Ak budete ľudí ľahko posudzovať, spôsobí to, že ich budete zle chápať. Ku každej interakcii a situácii pristupujte objektívne.

Podľa doktorky Judith Orloffovej v časopise Psychology Today "samotná logika vám o nikom nepovie všetko. Musíte sa podriadiť iným dôležitým formám informácií, aby ste sa naučili čítať dôležité neverbálne náznaky, ktoré ľudia vydávajú."

Hovorí, že ak chcete niekoho vidieť jasne, musíte "zostať objektívni a prijímať informácie neutrálne bez ich skresľovania".

2. Venujte pozornosť vzhľadu

Doktorka Judith Orloffová hovorí, že keď čítate iných, skúste si všímať vzhľad ľudí. Čo majú na sebe?

Sú oblečení pre úspech, čo znamená, že sú ambiciózni? Alebo majú na sebe džínsy a tričko, čo znamená pohodlie?

Majú prívesok, napríklad krížik alebo Budhu, ktorý naznačuje ich duchovné hodnoty? Nech už nosia čokoľvek, môžete z toho niečo vycítiť.

Sam Gosling, psychológ osobnosti z Texaskej univerzity a autor knihy Snoop, hovorí, že by ste mali venovať pozornosť "tvrdeniam o identite".

Sú to veci, ktoré sa ľudia rozhodli ukázať svojím vzhľadom, napríklad tričko s nápismi, tetovanie alebo prstene.

Tu je Gosling:

"Tvrdenia o identite sú zámerné vyhlásenia, ktoré robíme o našich postojoch, cieľoch, hodnotách atď... Jedna z vecí, ktoré je naozaj dôležité mať na pamäti v súvislosti s tvrdeniami o identite, je, že keďže sú zámerné, mnohí ľudia predpokladajú, že nimi manipulujeme a sme neúprimní, ale myslím si, že existuje len málo dôkazov, ktoré by tomu nasvedčovali. Myslím si, že vo všeobecnosti ľudia naozajChcú byť známi. Urobia to aj na úkor toho, že budú vyzerať dobre. Radšej budú vnímaní autenticky ako pozitívne, ak by došlo na túto voľbu."

Niektoré zistenia tiež naznačujú, že z tváre človeka možno do určitej miery vyčítať psychologické črty.

Vinita Mehta Ph.D., Ed.M. vysvetľuje v časopise Psychology Today:

"Vyššia úroveň extraverzie súvisela s viac vystúpeným nosom a perami, recesívnou bradou a žuvacími svalmi (čeľustné svaly používané pri žuvaní). Naopak, tvár osôb s nižšou úrovňou extraverzie vykazovala opačný vzorec, v ktorom sa oblasť okolo nosa zdala byť pritlačená k tvári. Tieto zistenia naznačujú, že možno psychologické črty možno do určitej miery čítať natváre, hoci na pochopenie tohto javu by boli potrebné ďalšie štúdie."

3. Venujte pozornosť držaniu tela ľudí

Postava človeka veľa vypovedá o jeho postoji. Ak drží hlavu vysoko, znamená to, že je sebavedomý.

Ak chodia nerozhodne alebo sa krčia, môže to byť znakom nízkeho sebavedomia.

Doktorka Judith Orloffová hovorí, že pokiaľ ide o držanie tela, sledujte, či sa drží vysoko a sebavedomo, alebo či chodí nerozhodne či sa krčí, čo svedčí o nízkom sebavedomí.

4. Sledujte ich fyzické pohyby

Ľudia vyjadrujú svoje pocity viac ako slovami prostredníctvom pohybov.

Napríklad sa prikláňame k tým, ktorí sa nám páčia, a od tých, ktorí sa nám nepáčia.

"Ak sa k vám nakláňajú, ak majú otvorené ruky, dlane smerujúce nahor, je to dobré znamenie, že sa s vami spájajú," hovorí Evy Poumpourasová, bývalá špeciálna agentka tajnej služby.

Ak ste si všimli, že sa osoba odkláňa, znamená to, že sa stavia do pozoru.

Ďalším pohybom, ktorý si treba všímať, je prekríženie rúk alebo nôh. Ak vidíte, že to človek robí, naznačuje to obranný postoj, hnev alebo sebaobranu.

Evy Poumpourasová hovorí, že "ak sa niekto nakloní a vy zrazu niečo poviete a jeho ruky sa prekrížia, teraz viem, že som povedala niečo, čo sa tomu človeku nepáči."

Na druhej strane skrývanie rúk znamená, že človek niečo skrýva.

Ak ich však vidíte hrýzť si pery alebo trhať kožičku, znamená to, že sa snažia upokojiť pod tlakom alebo v nepríjemnej situácii.

5. Pokúste sa interpretovať výrazy tváre

Ak nie ste majstrom pokru, vaše emócie sa vám vyryjú do tváre.

Podľa doktorky Judith Orloffovej existuje niekoľko spôsobov interpretácie výrazu tváre:

Keď vidíte hlboké vrásky, môže to naznačovať, že sa človek obáva alebo príliš premýšľa.

Naopak, u človeka, ktorý sa skutočne smeje, sa objavia tzv. vrásky - vrásky radosti.

Ďalšou vecou, na ktorú si treba dávať pozor, sú zovreté pery, ktoré môžu signalizovať hnev, pohŕdanie alebo zatrpknutosť. Okrem toho sú znakom napätia zovretá čeľusť a škrípanie zubami.

Aj doktorka Susan Krauss Whitbourne v časopise Psychology Today opisuje klasifikáciu úsmevov.

Sú to:

Odmena úsmev: Pery vytiahnuté priamo nahor, jamky po stranách úst a zdvihnuté obočie. Tým sa vyjadruje pozitívna spätná väzba.

Afinitný úsmev: Zahŕňa stláčanie pier k sebe a zároveň vytváranie malých jamiek po stranách úst. Znak priateľstva a sympatií.

Dominantný úsmev: Horná pera sa zdvihne a líca sa posunú nahor, nos sa zvraští, prehĺbi sa priehlbina medzi nosom a ústami a zdvihnú sa horné viečka.

6. Neutekajte pred spoločenským rozhovorom.

Možno sa pri small talku cítite nesvoji. Môže vám však poskytnúť príležitosť zoznámiť sa s druhou osobou.

Small talk vám pomôže pozorovať, ako sa človek správa v bežných situáciách. Môžete ho potom použiť ako kritérium na presné odhalenie akéhokoľvek správania, ktoré sa vymyká bežným zvyklostiam.

Súvisiace príbehy z Hackspirit:

V knihe The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help-or Hurt-How You Lead (Tichá reč lídrov: Ako môže reč tela pomôcť alebo uškodiť tomu, ako vediete) autor poukazuje na množstvo chýb, ktorých sa ľudia dopúšťajú, keď sa snažia čítať ľudí, a jednou z nich bolo, že nemajú základnú predstavu o tom, ako sa zvyčajne správajú.

7. Skenujte celkové správanie osoby.

Niekedy sa domnievame, že ak sa počas rozhovoru pozerá na zem, znamená to, že je nervózny alebo znepokojený.

Ak však už človeka poznáte, viete, či sa vyhýba očnému kontaktu, alebo len relaxuje, keď sa pozerá dolu na zem.

Podľa LaRae Quyovej, bývalej agentky kontrarozviedky FBI, "ľudia majú rôzne zvláštnosti a vzorce správania" a niektoré z týchto prejavov "môžu byť jednoducho maniere".

Preto vám pomôže vytvoriť si základný prehľad o bežnom správaní ostatných.

Naučte sa rozpoznať akékoľvek odchýlky od bežného správania človeka. Keď si všimnete zmenu v jeho tóne, tempe alebo reči tela, zistíte, že niečo nie je v poriadku.

8. Pýtajte sa priamo, aby ste dostali priamu odpoveď

Ak chcete získať priamu odpoveď, musíte sa vyhnúť nejasným otázkam. Vždy sa pýtajte otázky, ktoré si vyžadujú priamu odpoveď.

Nezabudnite neprerušovať, keď osoba odpovedá na vašu otázku. Namiesto toho môžete pozorovať jej spôsoby rozprávania.

INC radí hľadať "akčné slová", aby ste získali prehľad o tom, ako niekto myslí:

"Ak napríklad váš šéf povie, že sa "rozhodol pre značku X", akčné slovo je rozhodol. Toto jediné slovo naznačuje, že váš šéf s najväčšou pravdepodobnosťou 1) nie je impulzívny, 2) zvážil viacero možností a 3) veci si premyslí... Akčné slová poskytujú náhľad na spôsob, akým človek uvažuje."

9. Všimnite si použité slová a tón

Keď sa s niekým rozprávate, snažte sa všímať si slová, ktoré používa. Keď povie: "Toto je moje druhé povýšenie," chce, aby ste vedeli, že aj on predtým získal povýšenie.

Hádajte čo? Tento typ ľudí sa spolieha na to, že im ostatní zvýšia sebavedomie. Chcú, aby ste ich chválili, aby sa cítili dobre.

Podľa doktorky Judith Orloffovej by ste si mali dávať pozor aj na použitý tón:

"Tón a hlasitosť nášho hlasu môže veľa napovedať o našich emóciách. Zvukové frekvencie vytvárajú vibrácie. Pri čítaní ľudí si všímajte, ako na vás pôsobí ich tón hlasu. Pýtajte sa sami seba: Pôsobí ich tón upokojujúco? Alebo je drsný, uštipačný či ufňukaný?"

11. Počúvajte, čo vám hovorí váš inštinkt

Počúvajte svoje vnútro, najmä keď sa s človekom stretnete po prvýkrát. Dá vám to vnútornú reakciu skôr, ako si to stihnete premyslieť.

Váš pocit vám napovie, či ste s danou osobou v pohode alebo nie.

Podľa doktorky Judith Orloffovej sa "vnútorné pocity objavujú rýchlo, sú to prvotné reakcie. Sú vaším vnútorným meračom pravdy, ktorý vám ukazuje, či môžete ľuďom dôverovať."

12. Cíťte prípadnú husiu kožu

Husia koža nám naskakuje, keď rezonujeme s ľuďmi, ktorí nás dojímajú alebo inšpirujú. Môže sa to stať aj vtedy, keď človek hovorí niečo, čo v nás zabrnká na strunu.

"Keď sa pozrieme na výskum [o zimnici], zdá sa, že okrem evolučnej reakcie na zahriatie je to hudba, ktorá ju vyvoláva, ako aj dojímavé zážitky a dokonca aj filmy," povedal Kevin Gilliland, klinický psychológ z Dallasu.

Okrem toho ju pociťujeme, keď zažívame deja-vu, poznanie, že ste niekoho už poznali, hoci ste sa v skutočnosti nikdy nestretli.

13. Venujte pozornosť zábleskom vhľadu

Niekedy sa vám môže stať, že sa vám pri ľuďoch objaví "ah-ha" moment. Buďte však v strehu, pretože tieto poznatky prichádzajú v okamihu.

Zvyčajne nám to uniká, pretože tak rýchlo prechádzame k ďalšej myšlienke, že sa tieto kritické poznatky stratia.

Podľa doktorky Judith Orloffovej sú vnútorné pocity vaším vnútorným meračom pravdy:

"Vnútorné pocity sa objavujú rýchlo, sú to prvotné reakcie. Sú vaším vnútorným meračom pravdy, ktorý vám ukazuje, či môžete ľuďom dôverovať."

14. Vnímajte prítomnosť osoby

To znamená, že musíme vnímať celkovú emocionálnu atmosféru, ktorá nás obklopuje.

Keď čítate ľudí, snažte sa všímať si, či vás dotyčná osoba priateľsky priťahuje, alebo sa stretávate so stenou, ktorá vás núti ustúpiť.

Podľa doktorky Judith Orloffovej je prítomnosť:

"Je to celková energia, ktorú vyžarujeme, nie nevyhnutne zhodná so slovami alebo správaním."

15. Sledujte oči ľudí

Hovorí sa, že naše oči sú bránou do našej duše - prenášajú silné energie. Preto si nájdite čas na pozorovanie očí ľudí.

Keď sa pozriete, vidíte v nich starostlivú dušu? Sú zlí, nahnevaní alebo ostražití?

Podľa časopisu Scientific American môžu oči "vyjadriť, či klameme alebo hovoríme pravdu".

Môžu tiež "slúžiť ako dobrý detektor toho, čo sa ľuďom páči", keď sa pozrú na veľkosť zreničiek.

16. Nerobte si domnienky.

Je to takmer samozrejmé, ale majte na pamäti, že domnienky vedú k nedorozumeniam. Keď si ľahko vytvoríte domnienky bez toho, aby ste danú osobu poznali, prináša to ďalšie problémy.

V knihe The Silent Language of Leaders: How Body Language Can Help-or Hurt-How You Lead autor poukázal na niekoľko chýb, ktorých sa ľudia dopúšťajú pri čítaní druhých, a jednou z nich je neuvedomovanie si predsudkov.

Ak napríklad predpokladáte, že váš priateľ je nahnevaný, všetko, čo povie alebo urobí, vám bude pripadať ako skrytý hnev.

Nerobte unáhlené závery, keď vaša manželka ide skôr spať, namiesto toho, aby s vami sledovala váš obľúbený televízny program. Možno je len unavená - nemyslite si, že nemá záujem tráviť s vami čas.

Kľúčom k tomu, aby ste dokázali čítať ľudí ako profesionál, je uvoľniť sa a zachovať si otvorenú a pozitívnu myseľ.

17. Precvičte si pozorovanie ľudí.

Cvičenie robí majstra, takže čím viac ľudí študujete, tým presnejšie ich dokážete čítať.

Ako cvičenie si skúste nacvičiť sledovanie diskusných relácií so stlmeným zvukom. Sledovanie výrazu tváre a konania vám pomôže zistiť, čo ľudia cítia, keď hovoria, bez toho, aby ste počuli slová.

Potom sa pozrite znova so zapnutou hlasitosťou a zistite, či máte pravdu.

Na záver:

Jednou z najdôležitejších vecí, ktoré môžete vedieť, je čítať ľudí.

Vďaka nemu ste citliví na problémy a potreby ľudí okolo vás. Je to zručnosť, ktorú sa môžete naučiť, aby ste ešte viac zvýšili svoje EQ.

Dobrou správou je, že každý (teda aj vy!) má schopnosť čítať ľudí.

Stačí len vedieť, na čo sa zamerať.

Nové video: 7 koníčkov, ktoré vás podľa vedy urobia inteligentnejšími