Зміст
Не лякайся.
Ця стаття не про читання думок, як Едвард Каллен з "Сутінків". Тільки вампіри можуть це робити (якщо вони існують).
Це про те, щоб знати без слів, що інші люди хочуть сказати. Це про те, щоб відчувати, що вони насправді мають на увазі, навіть якщо вони кажуть інше.
Вміння правильно читати людей суттєво вплине на ваше соціальне, особисте та робоче життя.
Коли ви розумієте, що відчуває інша людина, ви можете адаптувати своє повідомлення і стиль спілкування, щоб переконатися, що воно буде сприйняте якнайкраще.
Це не так вже й складно. Можливо, це звучить банально, але вам не потрібні особливі здібності, щоб вміти читати людей.
Отже, ось 17 порад, як читати людей як професіонал:
1. будьте об'єктивними та відкритими
Перш ніж намагатися читати людей, ви повинні спочатку потренуватися мати відкритий розум. Не дозволяйте своїм емоціям і минулому досвіду впливати на ваші враження і думки.
Якщо ви легко судите про людей, це призведе до того, що ви неправильно їх сприйматимете. Будьте об'єктивними у підході до кожної взаємодії та ситуації.
За словами Джудіт Орлофф (Judith Orloff), доктора філософії в журналі Psychology Today, "Логіка сама по собі не розповість вам всю історію ні про кого. Ви повинні довіритися іншим життєво важливим формам інформації, щоб навчитися читати важливі невербальні корисні сигнали, які люди подають".
Вона каже, що для того, щоб ясно бачити когось, потрібно "залишатися об'єктивним і отримувати інформацію нейтрально, не спотворюючи її".
2. зверніть увагу на зовнішній вигляд
Доктор медицини Джудіт Орлофф каже, що коли ви читаєте інших, намагайтеся звертати увагу на зовнішній вигляд людей. У що вони одягнені?
Вони одягнені для успіху, що свідчить про їхню амбітність, чи в джинсах і футболці, що означає комфорт?
Чи є у них кулон, наприклад, хрест або Будда, який вказує на їхні духовні цінності? Що б вони не носили, ви можете відчути щось від цього.
Сем Гослінг, психолог особистості з Техаського університету та автор книги "Снуп", каже, що варто звертати увагу на "претензії на ідентичність".
Це речі, які люди вирішили показати своїм зовнішнім виглядом, наприклад, футболки зі слоганами, татуювання або персні.
А ось і Гослінг:
"Претензії до ідентичності - це навмисні заяви, які ми робимо про наші погляди, цілі, цінності тощо... Одна з речей, яку дуже важливо мати на увазі щодо заяв про ідентичність, - це те, що оскільки вони є навмисними, багато людей вважають, що ми маніпулюємо ними, що ми нещирі, але я думаю, що є мало доказів того, що це відбувається. Я думаю, що загалом люди дійсно так думають.Вони хочуть бути відомими. Вони навіть зроблять це за рахунок того, щоб виглядати добре. Вони воліють, щоб їх сприймали автентично, а не позитивно, якщо справа дійде до такого вибору".
Крім того, деякі висновки свідчать про те, що, можливо, психологічні риси можна - до певної міри - прочитати на обличчі людини.
Вініта Мета (Vinita Mehta), доктор філософії, пояснює в Psychology Today:
"Вищий рівень екстраверсії був пов'язаний з більш виступаючими носом і губами, рецесивним підборіддям і жувальними м'язами (м'язами щелепи, що використовуються при жуванні). І навпаки, обличчя людей з нижчим рівнем екстраверсії демонструвало зворотну картину, в якій область навколо носа, здавалося, притискалася до обличчя. Ці дані свідчать про те, що, можливо, психологічні риси можна - до певної міри - прочитати на обличчі.обличчя людини, хоча для розуміння цього явища потрібні додаткові дослідження".
3. звертайте увагу на поставу людей
Поза людини багато говорить про її самопочуття. Якщо вона високо тримає голову, це означає, що вона впевнена в собі.
Якщо вони ходять нерішуче або боязко, це може бути ознакою низької самооцінки.
Доктор медичних наук Джудіт Орлофф каже, що коли йдеться про поставу, зверніть увагу на те, чи впевнено вони тримаються, чи ходять нерішуче, чи згорблено, що свідчить про низьку самооцінку.
4. стежте за їхніми фізичними рухами
Більше, ніж словами, люди виражають свої почуття через рухи.
Наприклад, ми схиляємося до тих, хто нам подобається, і уникаємо тих, хто нам не подобається.
"Якщо вони нахиляються, якщо їхні руки витягнуті і відкриті, долонями догори, це добра ознака того, що вони встановлюють зв'язок з вами", - каже Еві Пумпурас, колишній спецагент Секретної служби.
Якщо ви помітили, що людина відвертається, це означає, що вона будує стіну.
Ще один рух, на який варто звернути увагу, - схрещування рук або ніг. Якщо ви бачите, що людина так робить, це свідчить про захист, гнів або самозахист.
Еві Пумпурас каже, що "якщо хтось нахилився, і раптом ви щось сказали, а його руки схрестилися, тепер я знаю, що сказала щось, що не сподобалося цій людині".
З іншого боку, коли людина ховає руки, це означає, що вона щось приховує.
Але якщо ви бачите, що вони кусають губи або обгризають кутикулу, це означає, що вони намагаються заспокоїти себе під тиском або в незручній ситуації.
5. спробуйте інтерпретувати вираз обличчя
Якщо ви не є майстром покерного виразу обличчя, ваші емоції будуть викарбувані на вашому обличчі.
За словами доктора медицини Джудіт Орлофф, існує кілька способів інтерпретації виразу обличчя:
Коли ви бачите, як утворюються глибокі насуплені зморшки, це може свідчити про те, що людина стурбована або надмірно замислена.
Навпаки, у людини, яка щиро сміється, з'являються "гусячі лапки" - лінії посмішки, що виражають радість.
Ще одна річ, на яку варто звернути увагу - це стиснуті губи, які можуть сигналізувати про гнів, презирство або гіркоту. Крім того, стиснута щелепа і скрегіт зубів є ознаками напруги.
Крім того, Сьюзен Краусс Вітборн, доктор філософії в Psychology Today, описує класифікацію посмішок в Psychology Today.
Так і є:
Посмішка в нагороду: Губи витягнуті прямо вгору, ямочки з боків рота і брови підняті. Це передає позитивний відгук.
Приятельська посмішка: Передбачає стискання губ разом, одночасно роблячи маленькі ямочки з боків рота. Ознака дружби і симпатії.
Посмішка домінування: Верхня губа піднімається, щоки випинаються вгору, ніс стає зморшкуватим, поглиблюється заглибина між носом і ротом, піднімаються верхні повіки.
6. не тікайте від світської бесіди.
Можливо, ви відчуваєте незручність від світської бесіди, але вона може дати вам можливість познайомитися з іншою людиною ближче.
Світська бесіда допомагає вам спостерігати за тим, як людина поводиться в звичайних ситуаціях. Потім ви можете використовувати її як орієнтир, щоб точно визначити поведінку, яка виходить за рамки звичайного.
Схожі історії від Hackspirit:
У книзі "Мовчазна мова лідерів: як мова тіла може допомогти - або зашкодити - вашому лідерству" автор вказує на низку помилок, яких припускаються люди, намагаючись прочитати людей, і одна з них полягає в тому, що вони не отримують базового уявлення про те, як вони зазвичай діють.
7. проаналізуйте загальну поведінку людини.
Іноді ми вважаємо, що якщо людина робить певну дію, наприклад, дивиться в підлогу під час розмови, то це означає, що вона нервує або хвилюється.
Але якщо ви вже знайомі з людиною, ви будете знати, чи уникає вона зорового контакту, чи просто розслабляється, коли дивиться в підлогу.
За словами ЛаРей Кві, колишнього агента контррозвідки ФБР, "люди мають різні примхи і моделі поведінки", і деякі з цих моделей поведінки "можуть бути просто манерами".
Ось чому створення базової лінії нормальної поведінки інших людей допоможе вам.
Навчіться визначати будь-які відхилення від звичної поведінки людини. Ви зрозумієте, що щось не так, коли помітите зміну тону, темпу або мови тіла.
8. ставте прямі запитання, щоб отримати пряму відповідь
Щоб отримати пряму відповідь, потрібно уникати нечітких запитань. Завжди ставте запитання, які вимагають прямої відповіді.
Пам'ятайте, що не варто перебивати співрозмовника, коли він відповідає на ваше запитання. Замість цього ви можете спостерігати за його манерами під час розмови.
INC радить шукати "слова дії", щоб зрозуміти, як хтось думає:
"Наприклад, якщо ваша начальниця каже, що вона "вирішила обрати бренд Х", то дієслово "вирішила" означає "вирішила". Це єдине слово вказує на те, що, швидше за все, ваша начальниця 1) не імпульсивна, 2) зважила кілька варіантів і 3) добре все обміркувала... Дієслова дають уявлення про спосіб мислення людини".
9. зверніть увагу на використовувані слова і тон
Коли ви розмовляєте з кимось, намагайтеся помічати слова, які вони використовують. Коли вони кажуть "Це моє друге підвищення", вони хочуть, щоб ви знали, що вони також заробили підвищення раніше.
Знаєте що? Такі люди покладаються на інших, щоб підвищити свою самооцінку. Вони хочуть, щоб ви їх хвалили, щоб вони відчували себе добре.
За словами Джудіт Орлофф, доктора медицини, ви також повинні звернути увагу на використовуваний тон:
"Тон і гучність нашого голосу можуть багато розповісти про наші емоції. Звукові частоти створюють вібрації. Читаючи людей, зверніть увагу на те, як їхній тон впливає на вас. Запитайте себе: їхній тон заспокоює? Чи він різкий, уїдливий або плаксивий?"
11. прислухайтеся до того, що говорить вам інтуїція
Прислухайтеся до своєї інтуїції, особливо коли ви вперше зустрічаєтесь з людиною. Вона дасть вам вісцеральну реакцію ще до того, як ви встигнете подумати.
Ваша інтуїція підкаже, чи вам комфортно з цією людиною, чи ні.
За словами доктора медицини Джудіт Орлофф, "Інтуїція виникає швидко, це первинна реакція. Вона є вашим внутрішнім детектором правди, який показує, чи можете ви довіряти людям".
12. відчуйте мурашки по шкірі, якщо вони є
Мурашки по шкірі з'являються, коли ми резонуємо з людьми, які нас зворушують або надихають. Це також може статися, коли людина говорить щось, що зачіпає нас за живе.
"Коли ми дивимося на дослідження [про озноб], поза межами еволюційної реакції зігрітися, його викликає музика, а також зворушливі переживання і навіть фільми", - каже Кевін Гілліланд, клінічний психолог з Далласа.
Крім того, ми відчуваємо це, коли відчуваємо дежавю, усвідомлення того, що ви знали когось раніше, хоча насправді ніколи не зустрічалися.
13. звертайте увагу на спалахи осяяння
Іноді у вас може виникнути момент "ага" щодо людей. Але будьте уважні, тому що ці осяяння приходять миттєво.
Ми, як правило, не помічаємо цього, тому що переходимо до наступної думки так швидко, що ці критичні інсайти губляться.
За словами доктора медицини Джудіт Орлофф, інтуїція - це ваш внутрішній вимірювач правди:
"Почуття інтуїції виникають швидко, це первинна реакція. Вони є вашим внутрішнім лічильником правди, який показує, чи можете ви довіряти людям".
Дивіться також: 13 ознак відсутності доброчесності у стосунках14. відчувати присутність людини
Це означає, що ми повинні відчувати загальну емоційну атмосферу, яка нас оточує.
Коли ви читаєте людей, спробуйте помітити, чи має людина дружню присутність, яка приваблює вас, чи ви наштовхуєтеся на стіну, яка змушує вас відступити.
За словами доктора медицини Джудіт Орлофф, присутність - це так:
"Це загальна енергія, яку ми випромінюємо, і яка не обов'язково збігається зі словами чи поведінкою".
15. Дивись в очі людям.
Кажуть, що наші очі - це двері до нашої душі, вони передають потужну енергію. Тому знайдіть час, щоб поспостерігати за очима людей.
Коли ви дивитеся, чи бачите ви турботливу душу? Вони злі, злі чи обережні?
Згідно з журналом Scientific American, очі можуть "передавати, брешемо ми чи говоримо правду".
Вони також можуть "слугувати хорошим детектором того, що подобається людям", дивлячись на розмір зіниць.
16. Не робіть припущень.
Це майже само собою зрозуміло, але майте на увазі, що припущення призводять до непорозумінь. Коли ви легко робите припущення, навіть не знаючи людини, це приносить більше неприємностей.
У книзі "Мовчазна мова лідерів: як мова тіла може допомогти - або зашкодити - вашому лідерству" автор вказав на кілька помилок, яких припускаються люди, читаючи інших, і одна з них - це неусвідомлення упередженості.
Наприклад, якщо ви припускаєте, що ваш друг злий, то все, що він скаже або зробить, буде здаватися вам прихованою злістю.
Не робіть поспішних висновків, коли ваша дружина рано лягає спати замість того, щоб подивитися з вами улюблене телешоу. Можливо, вона просто втомилася - не думайте, що їй нецікаво проводити з вами час.
Ключ до того, щоб читати людей, як професіонал, - розслабитися і тримати свій розум відкритим і позитивним.
Дивіться також: 12 хитрощів, щоб побачити уві сні когось конкретного17. Потренуйся спостерігати за людьми.
Практика удосконалює, тому чим більше ви вивчаєте людей, тим точніше ви можете їх читати.
В якості вправи спробуйте попрактикуватися в перегляді ток-шоу з вимкненим звуком. Спостереження за виразом їхніх облич і діями допоможе вам зрозуміти, що відчувають люди, коли вони говорять, не чуючи жодного слова.
Потім подивіться ще раз з увімкненою гучністю і перевірте, чи не помилилися ви у своїх спостереженнях.
На завершення:
Одна з найважливіших речей, яку ви можете знати, - як читати людей.
Це робить вас чутливими до проблем і потреб людей, які вас оточують. Це навичка, яку ви можете розвинути, щоб ще більше підвищити свій EQ.
Хороша новина полягає в тому, що будь-хто (і ви також!) має здатність читати людей.
Справа в тому, що вам просто потрібно знати, що шукати.