Cuprins
Să fim sinceri: lumea este plină de nemernici. Indiferent de slujba pe care o ai sau de locul în care locuiești, este de netăgăduit că vei fi înconjurat de cel puțin câțiva nemernici.
Întrebarea principală este: ce ar trebui să faceți în această privință?
În acest articol, vom vorbi despre tot ce trebuie să știi despre cum să te descurci cu nemernicii.
Aceste 15 sfaturi vor fi planul de care ai nevoie pentru a supraviețui nemernicilor din viața ta.
Înainte de a intra în modul în care să ne ocupăm de ei, să trecem în revistă 5 trăsături comune ale unui nemernic.
5 trăsături comune ale unui nemernic
1) Totul este despre ei
Comportamentul: Unii oameni sunt maeștri când vine vorba de a transforma situațiile sau discuțiile într-un mod de a vorbi despre ei înșiși sau de a interveni.
Dacă prea mult timp au fost îndepărtați de lumina reflectoarelor, trebuie să facă tot ce este necesar pentru a se asigura că se întorc la ei.
Ajungi să nu vrei niciodată să interacționezi cu ei, pentru că știi că vei fi legat de o poveste nesfârșită despre weekendul lor, ideile lor, gândurile lor și orice altceva se întâmplă în viața lor.
De ce o fac: Acești oameni nu sunt neapărat cruzi; sunt doar puțin imaturi în dezvoltarea lor personală.
Ei sunt prea obișnuiți cu atenția nemărginită și le este greu să se gândească la ceilalți. În cel mai rău caz, toți cei din jurul lor există pur și simplu pentru a le spori centralitatea în univers.
2) Sunt toxice verbal
Comportamentul: Întotdeauna vor avea ceva de spus despre toată lumea și despre orice.
Bârfa, învinovățirea, văicăreala și transferarea responsabilității pe umerii următorului candidat cel mai probabil reprezintă agenda lor zilnică. Pur și simplu, ei nu știu când să tacă.
Sunt maeștri povestitori. Dacă un eveniment minor s-a întâmplat cuiva din echipă sau de la locul de muncă, le place să fie cei care dau vestea tuturor celor care ar putea fi interesați.
Iar dacă știrile nu sunt suficient de interesante pentru a se susține pe propriile picioare, vor ficționaliza părți din ele pentru a le face mai interesante.
De ce o fac: Această trăsătură este legată de prima trăsătură pe care am discutat-o - nu suportă să nu fie în centrul atenției.
Dar, în loc să facă situația să se refere la ei înșiși, ei intervin ei înșiși, fiind poetul călător care distribuie povestea.
Ungându-se drept povestitorii oficiali ai mediului în care trăiesc, ei devin principalul controlor al ceea ce oamenii știu.
3) Se prezintă ca victime
Comportamentul: Nu poți să le spui nimic, pentru că au întotdeauna un motiv pentru comportamentul lor mai puțin fermecător.
În momentul în care încerci să le reproșezi ceva, vor izbucni în emoții și își vor cere scuze din belșug, oferindu-și în același timp o duzină de scuze diferite pentru acțiunile lor.
Poate că nu au fost crescuți niciodată într-un cămin iubitor, sau au nesiguranțe din copilărie, sau au o tulburare sau o boală psihică incredibil de rară care îi obligă să fie într-un anumit fel.
De ce o fac: În cele mai multe cazuri, acesta este doar un prim exemplu de deviere.
În timp ce unii sunt conștienți de ceea ce fac, există multe alte cazuri care pur și simplu au adoptat și au purtat acest mecanism de apărare din copilărie, iar acum, ca adult, cred că comportamentul lor este normal.
QUIZ: Care este superputerea ta ascunsă? Cu toții avem o trăsătură de personalitate care ne face speciali... și importanți pentru lume. Descoperă-ți superputerea ta secretă cu noul meu test. Verifică testul aici.
4) Nu sunt atenți la ceea ce este evident
Comportamentul: Atunci când întâlnești un nemernic, trebuie să-ți amintești: nu ești singurul care se simte așa. O persoană care este un nemernic pentru tine este, cel mai probabil, un nemernic și pentru toți ceilalți din jurul ei.
Viețile lor sunt pline de interacțiuni cu oameni care încearcă subtil și atent să îi abordeze în legătură cu comportamentul lor dificil - fețe nemulțumite din partea colegilor de serviciu, suspine din partea familiilor lor, priviri rele din partea străinilor de pe trotuar - dar, indiferent ce se întâmplă, niciunul dintre aceste indicii subtile nu este suficient pentru ei.
Ei nu-și dau seama de toate acestea și își continuă comportamentul.
De ce o fac: Există două cauze comune pentru această uitare: simpla inconștiență și o abundență de mândrie.
Unii oameni pur și simplu nu sunt conștienți de priviri și de indicii subtile; au dificultăți în a citi semnele și, astfel, nu realizează niciodată inconvenientele pe care le aduc în viața altora.
Alții sunt pur și simplu prea mândri pentru a ceda și consideră că este un mod de a se apăra.
Ei doresc oamenii să îi confrunte direct, pentru că, altfel, vor continua să acționeze și să îi maltrateze pe cei din jurul lor.
5) Ei numără totul
Comportamentul: Niciodată nu vei convinge un nemernic să facă ceva pentru tine fără să te anunțe ce a făcut. Dacă le ceri să facă ceva dincolo de sarcinile normale pe care le așteaptă, se vor asigura că vei plăti pentru asta.
Îți vor reaminti din nou și din nou de favoarea lor, asigurându-se că vei găsi o modalitate de a egaliza șansele cu ei.
De ce o fac: Totul se reduce la faptul că ești prea egocentric. Cu cât persoana este mai egocentrică, cu atât este mai egoistă.
Fiecare minut pe care îl petrec pentru un obiectiv care nu este direct legat de propriile interese este un minut pe care îl trăiesc în chinuri (sau cel puțin în enervare). Ei vor ca timpul lor să fie răsplătit într-un fel sau altul.
Cum să te descurci cu găozarii: 15 sfaturi fără rahaturi
1) Recunoașteți trăsăturile care vă fac o pradă ușoară
Pentru început, trebuie să vă dați seama de ce vă vizează.
Potrivit lui Peg Streep în Psychology Today:
"Folosiți procesarea rece pentru a vă gândi la interacțiunile pe care le-ați avut cu persoana care vă face nefericit - concentrându-vă pe motivul pentru care v-ați simțit așa cum v-ați simțit, nu pe ceea ce ați simțit - și vedeți dacă puteți discerne un tipar."
Ai o nevoie de a mulțumi sau te temi să provoci cel mai mic conflict?
Faceți un pas înapoi și analizați interacțiunile pe care le-ați avut, concentrându-vă pe ceea ce ați făcut, dar nu pe ceea ce ați simțit - și vedeți dacă puteți găsi un model.
Odată ce ați descoperit un tipar, puteți fi mai conștienți de ce comportamente determină persoana respectivă să profite de dumneavoastră.
Rețineți că evaluarea trăsăturilor care determină maltratarea dvs. nu înseamnă că dvs. sunteți de vină. Tot ei sunt de vină, dar acest lucru vă va ajuta să evitați ca ei să vă vizeze pe viitor.
2) Acceptă că ar putea dura ceva timp până să scapi de ele
Pentru unii, a scăpa de un nemernic din viața lor va dura ceva timp.
Acest lucru este valabil mai ales dacă ticălosul vă este apropiat, locuiește în casa dvs. sau este într-un fel responsabil de situația dvs. financiară, de exemplu, un șef toxic.
Cu toate acestea, dacă știi deja că este un nemernic, acest lucru te poate ajuta să te protejezi.
Potrivit lui Elizabeth Scott, MS în Very Well Mind:
"Faptul că știi că ai putea avea de-a face cu cineva care ți-ar putea face rău și faptul că ai o oarecare grijă pentru tine în această situație te poate ajuta să te protejezi de durerea pe care o poate provoca un narcisist malign, cel puțin până la un anumit punct."
Vezi si: 40 de semne nefericite că ești o femeie neatractivă (și ce să faci în privința asta)Ar putea fi necesar să vă faceți o hartă a modului în care veți începe procesul și ce sperați să obțineți prin eliminarea lor din viața dumneavoastră.
Acesta este, de asemenea, un pas crucial, deoarece va trebui să vă analizați propria toxicitate și să determinați dacă vă proiectați asupra altei persoane.
Fii sinceră cu privire la situația în care te afli și la motivul pentru care aceasta este o problemă pentru tine și vei fi într-o poziție mai bună pentru a începe să le îndepărtezi din viața ta.
QUIZ: Ești gata să-ți afli superputerea ta ascunsă? Noul meu test epic te va ajuta să descoperi lucrul cu adevărat unic pe care îl aduci în lume. Dă clic aici pentru a răspunde la testul meu.
3) Explorează-ți reactivitatea
Din nou, fără să vă asumați vina pentru dinamică, ar trebui să analizați modul în care reacționați exagerat și sub-reacționați în cadrul relației.
De exemplu, dacă ai de-a face cu un bătăuș, dacă nu reacționezi în mod constant, îi dai permisiunea să continue să te intimideze.
De asemenea, persoanele care sunt ușor anxioase au tendința de a reacționa exagerat atunci când o relație se duce de râpă, ceea ce nu face decât să le dea narcisiștilor mai multă putere pentru a continua să se joace cu tine.
Un articol din Psychology Today explică de ce:
"Cu cât ne apropiem mai mult de un individ toxic - cu cât știe mai multe despre noi, cu cât ne atașăm mai mult emoțional de el, cu cât îl lăsăm mai mult să intre în viața noastră - cu atât ne poate face mai mult rău. Pur și simplu are mai multe informații cu care să ne manipuleze sau să ne violeze."
Încearcă să nu reacționezi emoțional la ei. Oricum, nemernicii nu merită asta.
Fiți clar, concis, direct, logic și nu vă atașați de nimic din ceea ce spun ei.
(Pentru a afla cum să fii rezistent mental în fața nemernicilor și a oamenilor toxici, citește cartea mea electronică despre arta rezilienței aici)
4) Respiră adânc
Când ai de-a face cu un nemernic, trebuie să-ți păstrezi calmul. Dar înțeleg. E mai ușor de spus decât de făcut.
De aceea vă recomand să luați legătura cu respirația.
Controlul respirației nu numai că vă poate ajuta să vă calmați, dar vă va permite să rămâneți concentrat și lucid.
Exact ceea ce ai nevoie atunci când te confrunți cu un idiot.
Deci, ce să folosesc?
Acest excelent flux de respirație, creat de șamanul Rudá Iandê.
Dar înainte de a merge mai departe, de ce vă spun despre asta?
Cred foarte mult în împărtășire - vreau ca și alții să se simtă la fel de împuterniciți ca și mine. Și, dacă a funcționat pentru mine, te-ar putea ajuta și pe tine.
În al doilea rând, Rudá nu a creat doar un exercițiu de respirație obișnuit - a combinat în mod ingenios mulți ani de practică a respirației și șamanism pentru a crea acest flux incredibil - și este gratuit pentru a participa la el.
Acum, nu vreau să vă spun prea multe, pentru că trebuie să experimentați asta cu ochii voștri.
Tot ce pot spune este că, după ce am exersat acest lucru de câteva ori, pot vedea cu adevărat diferența pe care o face în modul în care interacționez cu ceilalți.
Rămân mai calm, mai rece și mai liniștit, indiferent de cât de tensionată sau frustrată este situația.
Așadar, dacă doriți să vă împuterniciți folosind doar respirația, vă recomand să vedeți videoclipul gratuit al lui Rudá despre respirație. Poate că nu veți putea să evitați cu totul nemernicii, dar cu siguranță vă va ajuta să vă descurcați cu ei.
Iată din nou un link către videoclipul gratuit.
5) Ai încredere în instinctul tău
Unii oameni rămân într-o relație dureroasă pentru că nu au încredere în ei înșiși sau în judecata lor.
Povestiri conexe din Hackspirit:
Aveți tendința de a raționaliza comportamentul lor toxic sau de a-i acorda persoanei respective beneficiul îndoielii.
Dar vine un moment când ajunge. Dacă te afectează emoțional și îți înrăutățesc viața, este timpul să iei atitudine.
Expertul în relații, Dr. Gary Brown, a oferit câteva sfaturi excelente în Bustle:
"În timp ce instinctul nostru are adesea dreptate, există momente în care nu are dreptate... Există o veche zicală care sună astfel: "Urmează-ți inima." Eu aș adăuga următoarele: "Urmează-ți inima ȘI adu-ți creierul cu tine pentru a te ajuta să exersezi un anumit raționament."
Dacă vă găsiți în permanență căutând scuze pentru cineva, opriți-vă și întrebați-vă instinctul, în timp ce vă aduceți creierul cu dumneavoastră.
Viața este un dar prețios. Nu-i lăsa pe alți ticăloși să ți-l strice.
6) Cuvântul "nu" este noul tău cel mai bun prieten
Sunt șanse ca nesimțitul din viața ta să nu-și fi făcut loc în viața ta fără permisiunea ta.
Sunt șanse ca, încet și încet, să își fi făcut loc în viața ta, să îți fi depășit limitele și să nu-ți mai fi trecut prin viață și să ți-o facă mizerabilă.
Acesta este motivul pentru care trebuie să fii asertiv și direct. Margarita Tartakovsky, M.S. în Psych Central oferă câteva sfaturi excelente despre cum să fii mai asertiv atunci când vorbești cu un nemernic:
"Spuneți-i persoanei ce simțiți într-un mod asertiv. Folosiți afirmații de tipul "eu". De exemplu: "Când te comporți/faci/spui _____, mă simt _____. Ceea ce am nevoie este _______. Motivul pentru care îți împărtășesc sentimentele și nevoile mele este_______ (pentru că te iubesc, vreau să construiesc o relație sănătoasă cu tine etc.)".
Este posibil să vă fie greu să le spuneți nu. Poate că sunt fragile și vedeți asta, sau vedeți că nu au pe nimeni altcineva și vă simțiți prost pentru situația în care se află.
Oprește-te chiar acum.
Cel mai simplu mod de a elimina un nemernic din viața ta este să înveți să direcționezi și să folosești cuvântul "nu" ori de câte ori este posibil. Ține-i la distanță, nepermițându-le să intre pe tărâmul tău.
7) Feriți-vă de eroare privind costurile irecuperabile
Ce te ține în această relație?
Potrivit lui Peg Streep în Psychology Today:
"După cum arată lucrările lui Daniel Kahneman și Amos Twersky, oamenii sunt renumiți pentru aversiunea la pierderi și preferă să păstreze ceea ce au pe termen scurt - chiar dacă renunțând la ceva vor obține mai mult pe termen lung."
De asemenea, oamenii preferă cunoscutul în locul necunoscutului. Țineți cont de acest lucru și realizați că pierderea pe termen scurt poate duce, de fapt, la câștiguri pe termen lung.
8) Recunoașteți puterea întăririi intermitente
În ciuda a ceea ce ați fi crezut, oamenii sunt prea optimiști. Avem tendința de a vedea o pierdere la limită ca pe un "aproape câștig". Acesta este motivul pentru care oamenii rămân la aparatele de joc.
Evoluția explică acest lucru.
În zilele noastre de vânători-culegători, când provocările vieții erau în mare parte fizice, era bine să rămâi suficient de încurajat pentru a continua și a transforma o victorie la limită în una reală.
Roberta Satow Ph.D. explică modul în care putem fi de partea greșită a întăririi intermitente:
"Mulți dintre noi am fost de partea greșită a întăririi intermitente - căutând firimiturile pe care uneori le primim și alteori nu - sperând că de data aceasta le vom primi."
Astfel, în relațiile toxice, suntem motivați să rezistăm, chiar dacă obținem ceea ce ne dorim doar o parte din timp.
"Din când în când" nu reprezintă un model și trebuie să țineți cont de acest lucru.
De fapt, narcisiștii sunt foarte pricepuți la ceea ce se numește "love bombing". Potrivit Psychology Today, love bombing este practica de a "copleși pe cineva cu semne de adorație și atracție... concepute pentru a te manipula să petreci mai mult timp cu bombardierul".
Privește-ți viața pe parcursul unei luni și întreabă-te dacă acestea contribuie la ea.
Dacă nu sunt, atunci trebuie să vă gândiți la modalitățile prin care le puteți vedea mai puțin sau, dacă trebuie, să nu le vedeți deloc.
QUIZ: Care este superputerea ta ascunsă? Cu toții avem o trăsătură de personalitate care ne face speciali... și importanți pentru lume. Descoperă-ți superputerea ta secretă cu noul meu test. Verifică testul aici.
9) Ignoră-le social media
Orice ai face, nu te chinui pe rețelele de socializare urmărindu-le fiecare mișcare. Nemernicilor le place să ia internetul pentru a lăsa restul lumii să știe cât de nașpa sunt lucrurile sau cât de multă dreptate au în privința lucrurilor.
După cum subliniază Amanda McKelvey în MSN, trebuie să fii dispus să faci primul pas pentru a-ți îmbunătăți atmosfera din social media:
"Social media nu trebuie să fie locul toxic pe care toată lumea spune că este, dar trebuie să fii dispus să faci primul pas pentru a face acest lucru."
Este o situație dificilă pentru că sunt șanse ca nemernicul să te întrebe în mod constant "mi-ai văzut postarea!" și va dori un răspuns.
Un simplu "Îmi pare rău, am fost prea ocupat" este tot ce trebuie să răspundeți.
Dacă vrei să treci la nivelul următor, poți fi foarte clar în legătură cu motivul pentru care nu îi urmărești pe rețelele de socializare și să simți conversația pentru a vedea dacă sunt dispuși să se împace.
10) Nu-ți pierde timpul încercând să-ți spună altceva
Uite care e treaba cu nemernicii: nu vor ajutorul tău. Nu vor să învețe mai mult, să facă mai bine, să fie diferiți.
Ei vor ca toți cei din jurul lor să le accepte obiceiurile și să se acomodeze cu ei.
Este o situație imposibilă și poți paria că este una pe care nu o poți îmbunătăți.
Încercarea de a le repara nu va avea succes oricum, potrivit lui Elizabeth Scott, MS în Very Well Mind:
"Nu încercați să-i schimbați și nu vă așteptați ca ei să se schimbe, altfel veți fi dezamăgiți."
Acești oameni, oricât de deștepți și vicleni ar fi, sunt doar negativi și caută probleme.
Ei nu văd cum îi rănesc pe alții și vor continua să o facă pentru că, într-un mod bolnav, îi face să se simtă bine.
Sau, cel puțin, nu-i face să se simtă mai rău în pielea lor.
11) Creați distanță (dacă puteți)
Ori de câte ori este posibil, distanțați-vă de ei. Dacă sunt la serviciu, luați prânzul la o altă oră sau într-un alt spațiu.
De fapt, o strategie foarte bună de adoptat este "tehnica stâncii gri".
Pe scurt, metoda Gray Rock promovează amestecul.
Dacă vă uitați la sol, nu vedeți în mod obișnuit rocile individuale așa cum sunt: vedeți pământul, rocile și iarba ca un întreg colectiv.
Atunci când ne confruntăm cu narcisiști și oameni toxici, aceștia au tendința de a vedea totul.
Metoda Gray Rock vă oferă opțiunea de a vă contopi, astfel încât să nu mai reprezentați o țintă pentru acea persoană.
Live Strong spune că metoda Gray Rock presupune să rămâi insensibil din punct de vedere emoțional:
"Este o chestiune de a te face cât mai plictisitor, nereactiv și neremarcabil - ca o piatră gri... Mai important, rămâi cât mai puțin sensibil emoțional la împunsăturile lor, cât de mult îți poți permite."
Dacă nu poți să le scoți complet din viața ta, încearcă să te separi de ele cât mai mult posibil.
Nu vă schimbați drastic viața astfel încât să nu vă mai puteți distra la locul de muncă, dar fiți atenți la ceea ce simțiți și la ceea ce rețineți din conversațiile pe care le aveți cu această persoană.
Ar putea fi mai ușor să mănânci în mașină câteva zile pe săptămână decât să încerci să suporți prostiile lor încă o zi în sala de mese.
Dacă această persoană locuiește în casa ta, în cele din urmă va trebui să te așezi și să ai o conversație serioasă cu ea, dar dacă situația este temporară, păstrează distanța, umple-ți agenda cu lucruri pe care vrei să le faci în loc să o asculți cum se plânge de viață și așteaptă.
Vezi si: "Îmi urăsc soțul" - 12 motive pentru care (și cum să mergi mai departe)12) Păstrați aceste limite sau planificați o strategie de ieșire
Dacă nemernicul este o persoană pe care nu o poți evita, trebuie să stabilești limite pentru tipul de comportament și de contact pe care îl vei avea.
Nu trebuie să fiți nepoliticos, dar trebuie să fiți ferm și hotărât.
Unui coleg de muncă i-ai putea spune: "Sunt de acord cu criticile, dar faptul că sunt supraponderal nu are nicio legătură cu performanța mea".
Încheierea relației poate fi dificilă, spune Jodie Gale, MA, psihoterapeut și life coach în Sydney, Australia, dar s-ar putea să merite:
"În cele din urmă, însă, vei fi creat spațiu pentru relații mult mai sănătoase și mult mai hrănitoare în viața ta."
13) Anticipați represaliile de tip push-back
Este probabil ca nemernicul să beneficieze într-un fel de felul în care se comportă cu tine.
Odată ce ați stabilit limitele, sunt șanse ca ei să-și dubleze eforturile de a continua să manipuleze pentru a obține avantajul.
Rămâneți fermi, puternici și direcți. Nu-i lăsați să vă manipuleze emoțional. Tot ceea ce spun ei nu ar trebui să aibă nicio greutate.
În cazul în care ați stabilit puține contacte, păstrați-le așa.
În Mind Body Green, Annice Star, care a fost implicată într-o relație cu un narcisist, a decis să se revadă cu partenerul ei la câteva luni după ce s-a despărțit. Iată de ce a fost o idee proastă:
"Ceea ce m-a șocat, însă, a fost cât de ușor am revenit imediat la a mă furișa de colo-colo, la a-i aduce asta și aia, la a merge pe vârful picioarelor, la a face pe moale, la a raționaliza, chiar și la a minți... spuneți ce vreți, am făcut-o. În prima oră, am pierdut toate câștigurile pe care credeam că le asigurasem în lunile care au trecut de la despărțirea noastră."
14) Nu normalizați comportamentul abuziv
Acest lucru este important. Dacă te tratează prost de ceva vreme, probabil că și-au raționalizat comportamentul, potrivit lui Peg Streep:
"Este posibil ca ei să vă fi înjosit, marginalizat sau respins pe dumneavoastră sau pe alți membri ai familiei și apoi să-și raționalizeze comportamentul spunând: "Sunt doar cuvinte"; negând că au fost spuse vreodată."
Concluzia este că abuzul emoțional sau verbal nu este niciodată în regulă.
Dacă nu te deranjează sau dacă reacționezi la ea (ceea ce este ceea ce caută), atunci vor continua să o facă.
Așa că nu reacționați emoțional, explicați-le rațional de ce greșesc și continuați-vă ziua fără să fiți afectat.
Odată ce știu că ești o țintă dificilă pentru a obține o reacție din partea lor, vor renunța în cele din urmă.
15) Spune la revedere
În unele cazuri, va trebui să mușcați glonțul și să lăsați persoana respectivă să iasă din viața dvs. Acest lucru poate fi mai ușor de spus decât de făcut, deoarece nemernicii au un mod de a rămâne în preajmă.
Am mai spus-o, dar oamenii toxici și nemernicii pot fi foarte narcisiști, iar acest lucru poate fi dificil de schimbat.
Potrivit psihologului clinician licențiat Dianne Grande, Ph.D., un narcisist "se va schimba doar dacă acest lucru îi servește scopului său".
Dar dacă le spui foarte clar că nu vrei o astfel de toxicitate în viața ta, s-ar putea să se simtă atât de jignite încât să dispară oricum și să-și facă treaba și să dispară din viața ta, astfel încât să nu fie nevoie să o faci tu.
Așa că scutește-te de probleme și acordă prioritate fericirii și sănătății tale. În multe cazuri, s-ar putea să nu ai de ales, așa că, atunci când ai de ales - ieși, acum.
Nu va fi ușor, dar va fi răsplătitor.
Cine știe, s-ar putea să ți se pară ușor! S-ar putea să te simți bine să spui cuiva că nu-ți place atitudinea lui și că meriți ceva mai bun în viața ta.
Orice ți se pare corect pentru tine, fă-o. Dar orice ai face, nu continua să trăiești într-o cochilie din cauza modului în care această persoană te face să te simți mică în propria viață. Nu merită.
[Pentru a învăța cum să te descurci cu oamenii egoiști și toxici și să-ți construiești propria stimă de sine, citește noua mea carte electronică: Ghidul fără sens pentru a folosi budismul și filosofia orientală pentru o viață mai bună]